خدمات و مزاياي شرکت D.A.S

D.A.S يک مرکز مستقل ثبت سيستم و صدور گواهينامه است که توسط سازمان اعتباردهي سلطنتي انگليس ((UKAS اعتبار دهي شده است. اين شرکت با بهره گيري از مميزين متخصص و مجرب تلاش دارد تا با درک عميق نيازهاي مشتريان، افزايش کارايي، اثربخشي و بهبود مستمر فرايندهاي آنان، در سازمان هاي طرف قرارداد خود ارزش افزوده ايجاد نمايد.

برخي از خدمات و مزاياي شرکت D.A.S که براي مشتريان خود در نظر مي گيرد به شرح زير مي باشد:

 1- پيش مميزي رايگان
پيش مميزي شرکت به صورت رايگان توسط مميزين D.A.S انجام خواهد شد. پيش مميزي شامل ارزيابي مستندات سيستم
و انجام مميزي درمحل مي باشد و گزارش آن به صورت مکتوب ارائه خواهد شد. هدف از پيش مميزي، حصول اطمينان از آمادگي
کامل سيستم جهت انجام مميزي نهايي مي باشد.

2- استفاده از سرمميزين ثبت شده در IRCA
شرکت D.A.S جهت انجام مميزيهاي خود، از سر مميزين ثبت شده در IRCA که مرکز بين المللي ثبت مميزين تائيد صلاحيت شده مي باشد، در کليه مميزی ها استفاده مي کند.

3-امکان استفاده از سرمميز رسمی ثبت شده IRCA ، اولين و تنها سرمميز ايرانی ثبت شده IRCA در استاندارد ISO 22000:2005 در مميزی اصلی شرکت

4- صدور گواهينامه توسط D.A.S-UK
گواهينامه هاي شرکت D.A.S، در دفتر مرکزي اين شرکت که در کشور انگلستان واقع است، صادر شده و منحصرا به امضاي
مدير کل D.A.S-UK مي رسند. اين موضوع براي آن دسته از مشتريان که قصد ورود به بازارهاي جهاني را دارند، حائزاهميت
بيشتري مي باشد.

5- امکان حضور نماينده مديريت در کيفيت آن شرکت به عنوان Observer در يکي از مميزي هاي رسمي شرکت D.A.S


6-امکان صدور گواهينامه های فارسی و انگليسی در قطع A4 به صورت Original در صورت درخواست مشتری

7- امکان درج لوگوی شرکت مشتری در گواهينامه ايزو، در صورت درخواست مشتری

8- در صورت عدم انطباق عمده ( Major)، مميزی مجدد (Revisit) سازمان به صورت رايگان انجام خواهد شد


9- شرکت در دوره هاي آموزشي D.A.S
جهت حضور دو نفر از پرسنل مشتريان در دوره آموزشي مميزي داخلي به صورت تخفيف 50% در نظر گرفته مي شود. علاوه بر اين مشتريان D.A.S جهت حضور در کليه دوره هاي آموزشي اين شرکت از 30 در صد تخفيف برخوردار خواهند شد.

10- برگزاري سمينارهاي آموزشي ادواري
با هدف ارائه آخرين پيشرفت ها و دستاوردهاي مرتبط با سيستم هاي مديريتي، شرکت D.A.S ، سمينارهايي را مخصوص شرکتهاي طرف قرارداد و مشتريان خود به صورت رايگان برگزار مي نمايد.

11- ارائه آخرين اطلاعات مرتبط با سيستم هاي مديريت به مشتريان
واحدآموزش وانتشارات شرکت D.A.S، به طورمستقيم آخرين اخبار و اطلاعات مربوط به سيستم هاي مديريتي( به خصوص
سيستم مديريت کيفيت) را به اطلاع مشتريان خود مي رساند. اين کار از طريق چاپ و انتشار کتب، مقالات، جزوات و ...
و ارسال آنها براي مشتريان، صورت مي گيرد.

12- امکان حضور نماينده مديريت آن شرکت محترم در دوره آموزشی تربيت نماينده مديريـت با تخفيف ويژه 50%
دوره آموزشی فوق ثبت شده بين المللی بوده و در پايان دوره به شرکت کنندگان مدرک بين المللي اعطا مي گردد.

13- امکان حضور نماينده مديريت آن شرکت محترم در دوره آموزشی تربيت نماينده مديريـت با تخفيف ويژه 50%
دوره آموزشی فوق ثبت شده بين الملل بوده و در پايان دوره به شرکت کنندگان مدرک بين المللي اعطا مي گردد.

14- امکان حضور دو نفر از پرسنل آن شرکت محترم در دوره آموزشی سرمميزی ISO9001:2000 (ثبت IRCA ) با تخفيف ويژه 30%
دوره آموزشی فوق ثبت شده بين الملل بوده و در پايان دوره به شرکت کنندگان مدرک بين المللي اعطا مي گردد.

15- درطی سه سال اعتبار گواهينامه، سالانه 2 نفر از پرسنل آن شرکت محترم می توانند در دوره های سرمميزی ISO 9001:2000 ، تربيت مربی و يا تربيت نماينده مديريت شرکت D.A.S، با تخفيف ويژه 30% شرکت کنند.
دوره سرمميزی فوق ثبت شده بين الملل بوده و در پايان دوره به شرکت کنندگان مدرک بين المللي اعطا مي گردد.


16- امکان رؤيت گزارش مميزی، شرح عدم انطباق و ساير اطلاعات مشتری بر روی وب سايت D.A.S
انگلستان با تائيد مدير کل D.A.S آقای Stan Wright و تاييد مرکز اعتباردهی

17- ارائه 30 درصد تخفيف ويژه به مشتريان D.A.S برای خريد نرم افزارهای ارائه شده از طرف D.A.S
 

 مراحل مميزي و صدور گواهينامه
 

• فرايندهای مرتبط با صدور، حفظ، تعليق و ابطال گواهينامه
صدور گواهينامه: پس از مميزی مرحله (1) و مرحله (2) در پايان مميزی مرحله دوم يکی از حالات زير رخ می دهد:
الف) هيچ گونه عدم انطباقی در سازمان يافت نشود. در اين حالت سازمان مميزی شونده برای دريافت گواهيمنامه به دفتر انگلستان توصيه می شود و در صورت تسويه حساب مالی پس از گذشت حدود يک ماه آن سازمان موفق به دريافت گواهينامه با امضای مدير کل D.A.S انگلستان می گردد.
ب) يک يا چند عدم انطباق جزيی ( Minor) در سازمان يافت شود.در اين حالت معمولا به سازمان مميزی شونده فرصت بين يک هفته يا يک ماه داده شده تا نسبت به رفع عدم انطباق اقدام و شواهد عينی آن را به دفتر تهران ارسال نمايد سپس فعاليتهای صدور گواهينامه بر اساس بند الف طی شود.
ج) يک يا چند عدم انطباق عمده يا بحرانی ( Major or Critical) در سازمان يافت می شود. در اين حالت معمولا به سازمان مميزی شونده فرصت بين يک تا سه ماه داده می شود تا نسبت به رفع عدم انطباق اقدام نمايد. در اين حالت بنا به تشخيص تيم مميزی ازسازمان بازديد مجدد به عمل آمده و از رفع علل ريشه ای آن عدم انطباق اطمينان حاصل می نمايد . در برخی موارد تيم مميزی در خواست ارسال شواهد عينی رفع عدم انطباق از طريق فيلم يا عکس می نمايد.
عدم انطباق از نوع مشاهده ( Observation ) مشکلی در فرايند صدور گواهينامه ايجاد نمی نمايد.
• حفظ گواهينامه
مدت اعتبار گواهينامه سه سال است که در طول سه سال معمولا بنا به تشخيص تيم مميزی سه بار ( شش ماه بعد از مميزی مرحله دو، يک سال بعد از مميزی مرحله دوم و دو سال بعد از مميزی مرحله دو) مورد مميزی مراقبتی قرار می گيرد.
• افزايش يا کاهش دامنه کاربرد گواهينامه
در صورت درخواست مشتری می تواند به صورت مميزی جداگانه يا همراه با مميزی مراقبتی صورت پذيرد. هزينه اضافی آن بر عهده سازمان مميزی شونده است.
• تعليق يا ابطال گواهينامه
در صورت عدم پذيرش سازمان مميزی شونده برای انجام مميزی مراقبتی يا عدم رفع عدم انطباقهای عمده ابتدا به سازمان مميزی شونده اخطار داده می شود سپس در صورت عدم رفع آن گواهينامه سازمان مدت سه تا شش ماه تعليق يافته و پس ازآن گواهينامه ابطال می گردد. سازمان حق ندارد در طول دوران تعليق يا ابطال ، از آرم D.A.S استفاده نمايد.
• اعتراض
در صورت داشتن اعتراض يا شکايت به يکی از واحدهای سازمان D.A.S می توانيد مراتب را به صورت کتبی به شماره نمابر 44058218 يا info@ dasiran.com اطلاع دهيد . مدير اجرايی D.A.S نسبت به بررسی آن اقدام و نتيجه را در اسرع وقت به شما گزارش می دهد.
• اعتراض يا شکايت از مشتريان D.A.S
تيم مميزی در حين مميزی مشتريان خود به اين موضوع توجه ويژه داشته و حتی در برخی موارد از ارگانهای قانونی زيرربط استعلام می نمايد.اما در صورت داشتن شکايت بر عليه يکی از مشتريان D.A.S می توانيد شکايت خود را به شماره نمابر 44058218 يا info@dasiran.com ارسال نماييد.
مدير اجرايی D.A.S-IRAN نسبت به بررسی آن اقدام و نتيجه را گزارش می نمايد. در برخی موارد در چنين شرايطی بنا بر تشخيص مدير D.A.S-IRAN مميزی های سرزده از سازمان مميزی شونده صورت می پذيرد.